2025年，高昌区人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众和企业办事的“急难愁盼”问题，以“流程最优、效率最高、服务最好”为目标，扎实推进各类对外管理服务事项办理工作，全年服务质效实现稳步提升。

在高效办件“一件事一次办”改革推进中，区人社局重点突破退休办理等高频民生事项，通过整合业务环节、精简申请材料、打通数据壁垒，将原本需多部门跑动、多流程办理的退休手续，优化为“一窗受理、并联审批、限时办结”的闭环服务。截至年末，“退休一件事”已顺利办结208件，切实让群众感受到“少跑腿、好办事”的便利。

同时，针对各类公共服务事项，区人社局进一步规范办理标准、细化服务指南，通过线上政务服务平台、线下服务窗口“双线融合”的办理模式，为群众提供多元化办事选择。无论是社保信息查询、资格认证，还是就业创业政策咨询等业务，均实现“规范办、快速办、暖心办”。2025年共办结各类公共服务事项36件，办结率、按时办结率均达100%，有效解决了群众的实际需求。

据统计，2025年高昌区人社局共办结各类对外管理服务事项244件。下一步，区人社局将继续深化“放管服”改革，持续优化服务流程、创新服务方式，不断提升对外管理服务的精细化、智能化水平，以更优质高效的服务回应群众和企业的期待。