2023年以来,按照吐鲁番市政府统一的建设规范和功能要求,先后组织召开12345政务服务便民热线专题会议6次,每月下发《高昌区12345政务服务便民热线运行情况通报》,54家成员单位各负其责,形成了上下联动的责任体系,建立完善“12345”政务服务热线平台知识库,梳理建立了12345政务服务便民咨询问题知识库1390项。截止2023年12月26日,共受理各类诉求8524条。
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