为有效应对旅游活动中的突发事件，保障游客生命财产安全，吐鲁番市高昌区文化和旅游局特制定本应急指引，请广大游客知悉：

一是突发疾病或人身伤害。在景区内如遇突发疾病或意外受伤，请保持镇定，第一时间向身边的景区工作人员求助，或拨打120急救电话。景区均设有医务室或配备了急救箱，可就近获得初步医疗援助。

二是遭遇突发恶劣天气。如遇强风、沙尘等突发天气，请立即停止游览，按照景区广播和工作人员的指引，有序撤离至室内或安全区域避险。避免在广告牌、大树、危墙等不安全地带停留。

三是财物遗失或人员走失。请务必保管好身份证、钱包、手机等重要物品。如发生遗失，请立即向景区服务中心报案，并可拨打110报警。与团队或亲友走散时，不要慌张，可约定在景区入口、游客中心等显要位置汇合，或通过电话联系。可向景区工作人员请求广播寻人。

四是交通与火灾安全。乘坐旅游大巴等交通工具时，请系好安全带。如遇交通事故，听从司机和导游指挥。请注意消防安全，不在禁烟区域吸烟，不乱扔烟头。如遇火情，请及时拨打119，并利用就近灭火器进行初期扑救，同时迅速疏散。

吐鲁番市文旅局电话：0995-8523216

高昌区文旅局电话：0995-7615860

投诉电话：0995-12345